вторник, 5 мая 2009 г.

Очередные траблы в инфобоксе

Три часа назад на почту упало письмо
В связи с выходом из строя систем кондиционирования, возможно отключение оборудования во избежание его поломки. Будем информировать Вас о положении дел. Информация будет доступна в виде новости в панели управления аккаунтом (support.infobox.ru).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


ну, пришло и пришло, проверил сервер - вроде работает, через два часа

Сегодня в 19 ч 00 мин. в Дата-Центре Infobox произошло аварийное отключение системы кондиционирования, в связи с чем отключена часть оборудования в серверной во избежание его поломки. На данный момент работоспособность системы кондиционирования не восстановлена, оборудование не включено. Будем информировать Вас о положении дел. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


опять проверил сервер - вроде работает, но минут этак через 15-20 имеем
Message from syslogd@mxs at Tue May 5 00:04:39 2009 ...
mxs root: WARNING: system temperature too high, shutting down soon!


эх, ну сколько у них будут продолжаться проблемы то с ДЦ?

upd, сервер ожил с даунтаймом в час 15, о том, что он работает я узнал раньше чем получил ответ на свой тикет.

upd2 ответ на тикет о том, когда всё будет работать
Сервер был выключен автоматически из-за низких показателей в BIOS. Сейчас он включен и функционирует.
Ваш сервер отключать не планировалось, однако высокая температура сохранится по крайней мере до завтра. На завтра намечены работы по ремонту оборудования, тогда же можно будет говорить о конкретных сроках.

Приятной работы.


Компания на глазах меняется, приятно наблюдать. Помню, писал я отзыв в блог инфобокса, что я думаю о их саппорте, тогда пришёл ответ, что по понятным причинам мой коммент публиковать не будут, но исправятся — результат есть.

1 комментарий:

[all] комментирует...

На одной из машин

$ arcconf getconfig 1 | grep Temperature
Temperature : 108 C/ 226 F (Abnormal)

Можно готовить яйца и жарить картошку :(